Questions fréquentes

Forfaits et paiement

Puis-je changer de forfait plus tard ?

Oui, à tout moment, depuis /account. Chaque forfait inclut tout ce que contient le précédent, donc rien de ce que vous avez activé n’est perdu lors d’une montée de gamme.

Que se passe-t-il si je dépasse la limite de comptes ou de projets ?

Ce qui dépasse la limite passe en mode ombre : l’outil mesure, n’agit pas et ne supprime rien. Passez à un forfait supérieur et il commence à agir tout de suite.

Ai-je besoin d’une carte pour Basic FREE ?

Non. Ni carte, ni connexion, ni e-mail. Installez avec une seule ligne ou avec l’exécutable, et la mesure commence tout de suite, à 100 % sur votre machine.

Qui gère la facturation ?

Creem, en tant que marchand enregistré. L’abonnement est récurrent en dollars américains et le reçu vient de Creem lui-même.

Pour combien de machines une licence est-elle valable ?

Une activation par clé, à la fois. Elle est flottante : débranchez-la dans le tableau de bord, dans la CLI ou dans /account, puis branchez-la sur une autre machine.

HarnessUp lit-il mon jeton ou ma clé ?

Jamais. HarnessUp exécute les outils officiels claude et codex avec votre compte et ne lit, ne stocke ni ne transmet jamais votre jeton ni votre clé.

Comment annuler ?

Dans /account, ouvrez gérer l’abonnement. Pas de formulaire ni de questions pénibles. Bloqué sur un point ? help@harnessup.dev.

Téléchargement et installation

Faut-il un compte pour installer ?

Non. Ni connexion, ni e-mail, ni mot de passe. La mesure fonctionne juste après l’installation, et une licence n’est nécessaire que pour les modules payants.

Quelle méthode d’installation choisir ?

Si Node.js est déjà installé, passez par npm : c’est le canal principal et il n’affiche pas d’avertissement Windows. Sans Node, utilisez la ligne PowerShell. Si le terminal n’est pas votre affaire, téléchargez le .exe.

Pourquoi Windows affiche-t-il un avertissement sur le .exe ?

SmartScreen avertit pour chaque fichier qui n’a pas encore construit sa réputation. Le SHA-256 de chaque artefact se trouve dans /windows-warning pour que vous puissiez le vérifier avant de l’ouvrir.

Ça fonctionne sur Mac et Linux ?

Oui, sur les deux. Sur macOS : la ligne curl dans le Terminal, brew ou npm. Sur Linux : la ligne curl, snap ou npm. L’installation par curl se met à jour toute seule ; avec les gestionnaires de paquets, le panneau affiche la commande de mise à jour.

Ça fonctionne pour les utilisateurs de l’API ?

Oui : ça marche avec un compte Claude Code ou Codex, et aussi avec l’usage de l’API, dans la CLI, l’application de bureau et les extensions d’IDE. Avec l’API, les économies apparaissent plus vite : la dépense évitée se déduit directement de votre facture mensuelle.

Comment activer la licence plus tard ?

Cliquez sur le lien de l’e-mail d’achat et l’application s’active toute seule. Vous pouvez aussi la brancher depuis le tableau de bord, la CLI ou /account.

Affiliés

Faut-il être client pour recommander des personnes ?

Non. Connaître le produit aide, et pour cela Basic FREE suffit : la mesure fonctionne sans connexion et vous avez déjà vos propres chiffres à montrer.

Combien gagne-t-on par vente ?

Votre taux figure dans l’invitation et est enregistré dans le tableau de bord d’affiliation de Creem. Le simulateur de gains utilise 30 % uniquement comme exemple.

Comment et quand suis-je payé ?

Par Creem, qui est le marchand enregistré de HarnessUp. Les délais, le montant minimum et le mode de retrait sont ceux du tableau de bord d’affiliation de Creem.

La personne que je recommande doit-elle créer un compte ?

Non. Elle installe avec une seule ligne ou avec l’exécutable Windows, et la mesure commence. Les achats de forfaits se font sur /plans, via Creem.

Puis-je faire la promotion dans le monde entier ?

Oui. La facturation se fait en dollars américains et l’interface du produit existe en 12 langues. Les règles du programme d’affiliation s’appliquent dans toutes les langues.

Comment vendre Team et Enterprise ?

Team se vend sur /plans comme n’importe quel abonnement. Enterprise se négocie directement à corporate@harnessup.dev : contactez-nous avant de démarcher une entreprise.

Question non listée ici : help@harnessup.dev